國際公關(guān)公司與本土公關(guān)公司的轉(zhuǎn)化契機
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- 標題：國際公關(guān)公司與本土公關(guān)公司的轉(zhuǎn)化契機
近年，伴隨著奧運等國際性交流的步伐，越來越多的中國企業(yè)開始了如火如荼的國際化進程。而公關(guān)傳播作為打造品牌的重要手段，部分國際公關(guān)公司與本土公關(guān)公司亦借此得到互相轉(zhuǎn)型的機會。
一直以來，為企業(yè)提供公關(guān)傳播的服務公司分兩大陣營：國際公關(guān)公司和本土公關(guān)公司。一般來說，國際公關(guān)公司在國外都有十幾年或幾十年的歷史，他們以獨資或合資方式在中國運營。國際公關(guān)公司的客戶來源主要有兩個渠道：一方面來自于總部，指全球簽約;另一方面來自于本地，一些國際性的公司在中國一旦有公關(guān)需求，他們首先想到的是找國際公關(guān)公司為他們提供服務，因為這樣對他們來說更為方便，無論是語言溝通上，還是文化上都非常吻合。
本土公關(guān)公司最初的客戶還是集中在本土企業(yè)，隨著一批國際公關(guān)公司的人才流動到本土公關(guān)公司，加之靈活多變的服務方式，本土公關(guān)公司也受到越來越多的跨國公司的青睞，并嘗試與其多方位合作。
睿陽公關(guān)活動策劃公司認為，面對本土企業(yè)在國際化方面遇到的障礙，幫助本土企業(yè)順利進入國際市場并打造國際品牌形象，國際公關(guān)公司有一定的優(yōu)勢。
國際公關(guān)公司的優(yōu)勢首先表現(xiàn)在全球化網(wǎng)絡和公關(guān)戰(zhàn)略咨詢方面。
國際公關(guān)公司在全球主要國家都會設有分公司或辦事處或合作伙伴；國際公關(guān)公司的客戶多數(shù)是世界知名企業(yè)；擁有眾多來自各國的人才，語言能力強;豐富的成功案例庫;系統(tǒng)化運作和方法論上有深厚的積累；有著規(guī)范甚至刻板的財務制度以及業(yè)務流程。
公關(guān)服務概念和模式來自與西方。在服務世界500強企業(yè)的過程中，國際公關(guān)公司對客戶的品牌和公關(guān)戰(zhàn)略有更深入的了解，更熟悉如何通過系統(tǒng)化的模式進行傳播。對于希望打造國際品牌的本土企業(yè)來說，在和國際公關(guān)公司的合作過程中，他們可以借助國際公司的系統(tǒng)化流程和全球網(wǎng)絡進行傳播，并將國際公關(guān)公司的國際品牌傳播經(jīng)驗復制到本企業(yè)中使其迅速成長。
中外企業(yè)在文化、政治、法律、管理等方面有巨大差異。由于這些差異，中國公司在國外進行品牌塑造會遇到不可避免的沖突，有時甚至是危機。當然，再好的品牌也無法避免危機，那些世界級品牌的成功之處就是知道如何化解危機而保護品牌，可口可樂、肯德基、沃爾瑪?shù)榷荚?jīng)歷了重大的品牌危機。品牌的樹立不僅在于產(chǎn)品的更新?lián)Q代，更重要的建立品牌和消費者之間的某種情感關(guān)系。人們信任某一品牌，就會用行動來幫助它度過危機。在品牌的塑造過程中，公共關(guān)系的建立和維護是需要長期耕耘的。在這方面，國際公關(guān)公司更具有長期的實踐經(jīng)驗，從而可以幫助本土企業(yè)有效地度過危機而順利進入國際市場。
國際公關(guān)公司更熟悉西方媒體的運作規(guī)律。
大部分西方媒體把自己定位成是監(jiān)督政府的“第四權(quán)力”，它們對其本國政府和企業(yè)的批評或?qū)ω撁嫘侣劦膱蟮朗瞧湟秊樽院赖男侣剛鹘y(tǒng)。這個傳統(tǒng)還被奉為是西方民主“軟性力量”的核心。西方媒體或多或少地扮演了一種為西方社會“替天行道”的角色，這里面的“道”，就是它一直要向人們灌輸西方民主的形式，推崇西方的市場經(jīng)濟和公民自由價值觀。而在中國，由于我們的媒體一直以來被定義為黨的喉舌，媒體所發(fā)揮的主要作用以及與媒體溝通方式都與西方截然不同。中國企業(yè)如果試圖用中國媒體溝通方式與西方媒體溝通，將可能會處處碰壁。
在北京奧運申辦和上海世博申辦過程中，政府都選擇了與知名國際公關(guān)公司合作，進行全球范圍內(nèi)的媒體溝通和公關(guān)傳播工作。
本土企業(yè)與國際公關(guān)公司的合作過程也是一個了解西方商業(yè)模式的過程。
對于那些希望在國內(nèi)市場與國際企業(yè)競爭并打造國際品牌的本土企業(yè)，睿陽公關(guān)活動策劃公司，他們可以通過在國內(nèi)市場的深耕細作，加上與國際公關(guān)公司的合作，可以使他們在風險最小的情況下逐步適應國際商業(yè)規(guī)則，為今后進入國際市場做準備。這種本土企業(yè)的國際化道路也不失為一種求穩(wěn)的選擇。
伊利集團目前是同行業(yè)中惟一沒有外資進入的企業(yè)。由于他們深刻意識到他們現(xiàn)在的產(chǎn)品在國際市場上的競爭力還不強，因此他們就把國際化定位在中國本土市場上進行的國際品牌大比拼，他們積極引入并消化發(fā)達國家先進的技術(shù)和理念，推行全球最高管理和產(chǎn)品標準。從今年開始，伊利已經(jīng)和國際公關(guān)公司合作，這也印證了他們在國際化方面的策略。
當然，國際公關(guān)公司想要贏得更多的本土企業(yè)客戶，還需要向本土公關(guān)公司學習。
本土公關(guān)公司的優(yōu)勢表現(xiàn)在執(zhí)行力方面。本土公關(guān)公司精通中國文化，擁有本土資源優(yōu)勢，熟悉政府關(guān)系和媒體關(guān)系；服務模式和收費模式都非常靈活，在很多項目的運作前敢于向客戶作出承諾；人力資源成本也比國際公關(guān)公司低；在國內(nèi)的傳播網(wǎng)絡更加廣泛，遍及二、三級城市。或許國際企業(yè)意識到，在中國市場上和中國企業(yè)競爭，中國本土公關(guān)公司的“執(zhí)行力”和“靈活性”能給他們帶來更多的實惠。
根據(jù)《世界是平的》的作者弗里德曼的說法，這個世界正在變得扁平，而扁平則是“全球化”的結(jié)果。弗里德曼將“碾平”世界的十大動力歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的出現(xiàn)，能夠使大家協(xié)同工作的工作流軟件，以及業(yè)務外包和離岸經(jīng)營等新的商業(yè)模式。當更多的中國本土企業(yè)和國際公關(guān)公司合作時，必將加速中國企業(yè)的國際化進程。
相信在不遠的將來，會有更多的本土企業(yè)通過國際公關(guān)公司提升其“國際化”形象，而還有一些國際公司將通過本土公關(guān)公司的執(zhí)行力獲得更多“實惠”。“本土企業(yè)國際化”和“跨國公司本土化”將成為中國公關(guān)行業(yè)新的增長點，是一個市場走向全球化的結(jié)果。
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